Excepții de la garanție
Cu o perioadă de garanție atât de lungă, există întotdeauna excepții. Nu puteți returna închiderile și alte componente ale articolelor Tupperware. Produsele considerate piese de uzură sunt, de asemenea, excluse de la preluare. Cu toate acestea, acest lucru este menționat în descrieri. Din păcate, acest lucru nu este specificat în mod special la achiziționarea produselor.
Reveniți la conducerea raionului
Tupper are o structură complet diferită față de alte companii de acest tip. Prin urmare, procesul de reclamație este puțin diferit. Indiferent dacă un produs trebuie schimbat este la latitudinea managementului districtului Tupperware respectiv. Aceștia sunt antreprenori independenți care își pot lua propriile decizii pentru zona lor și pentru toți reprezentanții Tupperware din districtul lor.
- Chitanța nu este necesară
- Produsul este verificat după siglă și număr
- Dacă este posibil, contactați consilierul dvs. original de vânzări
- acest lucru este transmis conducerii districtului
- Conducerea districtului decide negativ, apelează direct la Tupperware
documente justificative
Chiar dacă se afirmă iar și iar că nu sunt necesare chitanțele pentru cumpărare, clienții se plâng în multe forumuri că reclamația lor nu a fost acceptată din cauza chitanțelor de cumpărare lipsă. Chiar dacă doriți să returnați un articol fără reclamație, este cu siguranță mai bine să prezentați dovada cumpărării sau formularul de comandă.
Tupperware Germania
Dacă nimic nu funcționează și vă blocați cu consilierul sau cu conducerea districtului, puteți contacta direct Tupperware din Frankfurt. Vă rugăm să trimiteți numai fotografii, nu întregul produs. Dacă produsul este solicitat, îl puteți trimite oricând mai târziu.
Tupperware Deutschland GmbH
Praunheimer Landstrasse 70
60488 Frankfurt pe Main
Sfaturi și trucuri
Dacă nu cunoașteți în prezent un consilier Tupperware, puteți introduce codul dvs. poștal pe site-ul web Tupper. Apoi veți obține contactele tuturor consilierilor care sunt disponibili în prezent în zona dvs.
